Corso Customer Care

Corso di formazione Customer Care

Corso: Customer care, come capire, comprendere ed anticipare i bisogni dei clienti. La fidelizzazione nasce dalla compresnione e dall'osservazione

Contenuti:

  •  Cosa significa customer care
  • Customer care, marketing e vendite sono interdipendenti
  • Gli errori tipici nelle strategie di orientamento al cliente
  • Come comprendere i bisogni dei clienti
  • Come anticipare i bisogni dei clienti
  • che skills deve utilizzare chi si occupa di customer care
  • i supporti pratici ed utili per una customer care efficaceMonza
    18 gennaio 2017
    dalle 09,00 alle 13,00
    Nel pacchetto formativo sono comprese 2 ore di consulenza personalizzate da prenotare.
  • Offerta: per chi organizza un corso presso la sede aziendale 20% di sconto (offerta valida fino a fine mese)

    Per iscriversi compilare il modulo di interesse
    Per ulteriori informazione scrivere a: info@selfbrand.it
    o chiamare cell: 335645301

  • vedi video per saperne di più su customer care