ciao a tutti! non vi nascondo che dopo il corso, la telefonata al cliente, solitamente distaccata e con una certa dose di automatismo, è diventato un momento + stimolante in cui metto alla prova me stesso, gli insegnamenti ricevuti e tutti gli script che sotto forma di cartucciera modello esame di stato conservo sapientemente per non arrivare impreparato all'appuntamento con le resistenze dei clienti!! la cosa sembra funzionare...speriamo continui e migliori!! Grande Sergio, lezione encomiabile sui days sales outstanding!! ottimo indicatore per tenere monitorata la situazione...proprio oggi ho fatto il calcolo e rispetto al trimestre precedente siamo migliorati di circa 15 gg. Grazie Donatella! il mio prossimo libro sarà l'arte della guerra.
UN ABBRACCIO VINCENZO